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VOLI: Smarrimento bagaglio / Danneggiamento bagaglio

In caso di smarrimento bagaglio è necessario prima di uscire dall’area aeroportuale recarsi all’ufficio “lost&found” per fare la denuncia. Verrà rilasciato un codice di riferimento per la tracciabilità del bagaglio smarrito. La compagnia aerea vorrà sapere il vostro recapito o spostamenti oltre che i vostri contatti per potervi, una volta trovato, spedire il bagaglio.

In caso di danneggiamento del bagaglio la procedura della denuncia all’ufficio “lost&found” è la stessa. Con la copia della denuncia si contatterà la compagnia aerea che provvederà a rimborsare i danni del bagaglio. Nel caso ci fosse un’assicurazione (per viaggi con tour operator) sarà l’assicurazione a rimborsare i danni.